Вопросы и ответы

Здравствуйте Наталья Викторовна! 1.Поддерживающую уборку площадью от 40 кв.м. производит 1 домовенок. Время выполнения поддерживающей уборки занимает до 2-х часов для 40 кв.м., до 5-и часов для 100 кв.м. Стоимость поддерживающей уборки до 40 кв - 1700 р, до 50 кв - 1900. 2.Наш мастер может подъехать к Вам и доделать такую работу. Стоимость работы домашнего мастера 1100 р первый час и каждый следующий час работы 600 р. Чтобы получить дополнительную информацию об услугах или сделать заказ – позвоните нам по телефону (495) 668-04-68. Мы будем рады помочь Вам!

Добрый день,Елена Вячеславовна! Стоимость услуги домашнего мастера составляют : осмотр 400 р ( Вызов мастера на дом для осмотра и оценки работ оплачивается только в том случае, если не было произведено никаких работ) Работа домашнего мастера в Москве 1100 р -1 час работы , и далее 600 р час. Чтобы получить дополнительную информацию об услуге «Домашний мастер» или сделать заказ – позвоните нам по телефону (495) 668-04-68. Мы будем рады помочь Вам!

Добрый день,Анна! Спасибо за вопрос, такой вариант вполне возможен и часто практикуется в нашей компании. Дополнительно к договору мы можем с Вами заключить акт о передаче ключей, что позволит проводить уборки в Ваше отсутствие. Как компания мы несем ответственность перед Вами за сохранность ключей и все действия, которые будут проводиться нашими исполнителями в Вашей квартире. Ключи будут хранится в офисе в сейфе, сотрудник будет получать ключи накануне перед уборкой. После каждой уборки сотрудник возвращает ключи в офис на хранение до следующей уборки.Чтобы получить дополнительную информацию или сделать заказ – позвоните нам по телефону (495) 668-04-68. Мы будем рады помочь Вам!

Добрый день,Светлана! В поддерживающую уборку входит : Общие работы во всех помещениях: сухая уборка полов пылесосом поверхностная сухая уборка пылесосом мягкой мебели, диванов, кресел (спинки и сиденья, не снимая подушек) влажная уборка полов и плинтусов удаление пыли с осветительных приборов (высотой не более 2 м) влажная уборка подоконников, радиаторов и труб удаление пыли с дверных блоков мытьё зеркал на всю высоту и стеклянных поверхностей (перегородки, панели и т.д.) удаление пыли с аксессуаров, предметов интерьера, элементов дизайна (вазы, рамы картин, фоторамки и т.д., высотой не более 2 м) влажная уборка всех видов корпусной мебели (крышек столов, полок, шкафов, тумбочек, внешних фасадов мебели и прочих поверхностей высотой не более 2 м) удаление пыли с бытовой техники замена постельного белья (не более 1 двухспального комплекта) вынос мусора, замена полиэтиленовых пакетов в мусорных корзинах мытье мусорных корзин и мест для хранения мусора Санузел: чистка и дезинфекция сантехники (смесители, раковины, унитазы, биде) мытьё кафельной плитки локально (где имеются загрязнения) мытьё душевых кабин и ванн Кухня: мытьё грязной посуды в раковине (не более 20 предметов или 10 минут, кроме кастрюль, сковородок и противней) мытьё кухонной плиты, удаление следов жира мытьё холодильника, духовой печи снаружи мытьё микроволновой печи внутри и снаружи очистка кухонных рабочих поверхностей (столешницы) мытьё стеновой панели (фартука) кухонного гарнитура удаление следов жира и масленых пятен (высотой не более 2 м) удаление пыли и следов жира с вытяжки удаление пыли и загрязнений с кухонной техники мытьё внешних фасадов кухонного гарнитура снаружи на всю высоту чистка и дезинфекция сантехники дезинфекция, влажная уборка места для хранения мусора Образец договора есть на нашем сайте в разделе "Обслуживание по графику". Оформить заказ и составить график на проведение уборок на постоянной основе Вам поможет менеджер. Вы можете позвонить по телефону 8-495-668-04-68. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С Уважением, Домовенок!

Добрый день,Натали! В данном случае нашему мастеру необходимо подъехать к Вам на осмотр , и уже после он сможет сказать ,сможет ли помочь Вам в решение этой проблемы. Для оформления заказа можете позвонить нам в офис по тел. 8(495)668-04-68 или оставив заявку на сайте. С Уважением, Домовенок

Добрый день,Анна! 1.Санитарные зоны отмываются с особой тщательностью. При уборке туалетов или ванных комнат обязательно проводится очистка кафельных поверхностей по всей высоте, будь то стены или пол специальными химическими средствами кислотного состава, а сантехника после отмывки обрабатывается специальными дезинфицирующими средствами убивая все известные микробы. При поддерживающей уборки используются более нейтральные средства и обрабатываются на высоту вытянутой руки. 2.На глажку белья может уходить много времени, и каждой хозяйке известно, насколько непросто погладить мужские рубашки, джинсы, детские вещи. Так как самые сложные для глажки вещи это мужские рубашки, то мы приводим еще норму по глажке мужских рубашек - за 1 час глажки домовёнок должен погладить не менее 6-и мужских рубашек. Таким образом получается на одну мужскую рубашку затрачивается около 10 минут. Глажка 1 час - примерно 10-13 вещей без мужских рубашек (в зависимости от наименований и сложности глажки вещей) Более подробную информацию можете получить на нашем сайте https://www.domovenok.su/ Всегда рады помочь. Ваш Домовенок

Добрый день, Анна! Спасибо за Ваш вопрос. Можем предложить Вам услугу "Домработница" Стоимость данной услуги на 6 часов по графику 1 раз в 2 недели составит 2700 рублей, 1 раз в неделю составит 2550 рублей Если при уборке Вам необходима глажка и приготовление пищи, то следует заказать услугу домработница на 8 часов, стоимость 1 раз в 2 недели составит 3700, 1 раз в неделю 3100 Так же сотруднику необходимо будет оплатить стоимость наземного транспорта, которым можно добраться до Вашего дома( автобус, маршрутка, электричка). Образец договора есть на нашем сайте в разделе "Обслуживание по графику". Оформить заказ и составить график на проведение уборок на постоянной основе Вам поможет менеджер. Вы можете позвонить по телефону 8-495-668-04-68. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С Уважением, Домовенок!

Добрый день,Татьяна! Спасибо за вопрос! При поддерживающий уборки наши сотрудники убирают только те поверхности, которые доступны. Тяжелая мебель не двигается, двигаются только легкие предметы, если клиент отодвигает сам тяжелую мебель, то домовенок помоет и в отодвинутом месте.Наши менеджеры с радостью ответят на все интересующие Вас вопросы. С Уважением, Домовенок.

Добрый день,Татьяна ! Оплата услуг производится двумя способами: - безналичный расчет для юридических лиц; - наличный расчет по окончанию выполненных работ. Заказы принимаем за два- три дня до уборки, но если есть возможность, то оформляем раньше. более точную информацию Вы сможете узнать позвонив нам в офис по тел. 8(495)668-04-68 или оставив заявку на сайте. Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас и ответят на все вопросы. С Уважением, Домовенок.

Добрый день,Ольга! Благодарим Вас за вопрос,наши домовята начинают работу с 9 утра до 21.00 времени, по этому мы рекомендуем начинать уборку не позднее 18.30. Поддерживающая уборка квартиры 40 кв.м занимает 2-2,5 часа, как показывает наша практика. Наш менеджер в ближайшее время свяжется с Вами, с радостью ответит на все интересующие вопросы, расскажет о порядке заключения договора на постоянное обслуживание и поможет выбрать наиболее удобный для Вас график уборок, а так же подберет сотрудника. С Уважением,Домовенок

Добрый день! Коммерческое предложение по вашему запросу наш менеджер выслала вам на почту. Ознакомтесь пожалуйста. Скидка предусмотрена для наших постоянных клиентов в случае заказа дополнительных работ: химчистка ковролина, мытье окон, генеральная уборка офиса, размывка напольного покрытия. Также скидка предусмотрена, если в процессе сотрудничества у наших постоянных клиентов увеличивается площадь помещения или появляются дополнительные помещения. Все вопросы в данном случае решаются с менеджером по продажам, который ведет ваш договор. С Уважением, Домовенок.

Добрый день,Ксения! Для проведения Поддерживающей уборки домовенок обязан иметь при себе: губки, перчатки, салфетки,а так же химию, остальное предоставляет клиент,в том числе и пылесос, а для проведения Генеральной уборки по обращению Домовёнок предоставляет все необходимое (ручной инвентарь и протирочные материалы, технику и средства для проведения уборки, различные расходные материалы) и Вам не нужно ни о чем беспокоится.

Добрый день,Любовь! Уборка после ремонта по площади до 90 кв.м + мытье окон по стоимости 11.130 рублей. Вы можете связаться с нашим менеджером, и он проконсультирует по всем интересующим вопросам. Спасибо за Ваш вопрос. Обращайтесь!

Добрый день,Елена! Благодарим Вас за вопрос, в данном случае мы рекомендуем генеральную уборку, более точную информацию Вы сможете узнать позвонив нам в офис по тел. 8(495)668-04-68 или оставив заявку на сайте. Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по ассортименту предоставляемых услуг и ответят на все вопросы. С Уважением, Домовенок.

Добрый день, Олеся! Спасибо за Ваш вопрос! В данном случае Вам потребуется генеральная уборка + мытье стен. Генеральная уборка по стоимости до 40 кв м будет стоить 5300 рублей,окна будут считаться отдельно. Для расчета стоимости мытья окон нам нужно понимать на сколько створок разделяются. Так же Вы можете обратиться за консультацией в наш офис по тел: 8(495)668-04-68, наши менеджеры с удовольствием ответят на все интересующие Вас вопросы!

Добрый день,Татьяна! Генеральная уборка на Вашу площадь составит 5.300 рублей, химчистка к ней идет со скидкой 15 % (по стоимости уточните у менеджера) Мы работаем каждый день с 9.00 до 20.00 без выходных. Более точную информацию Вы сможете узнать позвонив нам в офис по тел. 8(495)668-04-68 или оставив заявку на сайте. Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по ассортименту предоставляемых услуг и ответят на все вопросы. С Уважением, Домовенок.

Добрый день,Лариса! Благодарим Вас за вопрос, мы делаем химчистку, стоимость 1 кв.м- 100 рублей, минимальный заказ 3.100 рублей. Более точную информацию Вы сможете узнать позвонив нам в офис по тел. 8(495)668-04-68 или оставив заявку на сайте. Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по ассортименту предоставляемых услуг и ответят на все вопросы. С Уважением, Домовенок.

Добрый день,Сергей! Мы с радостью готовы Вам помочь. В данном случае стоимость услуг будет считаться как почасовая работа сотрудника из расчета 600 руб/час. Для более точного расчета стоимости данной услуги просим обратиться в наш офис по тел.:8-495-668-04-68 или написать на почту: info@domovenok.su. Наши менеджеры с радостью ответят на все интересующие Вас вопросы. С Уважением, Домовенок.

Здравствуйте, Елена Юрьевна! 1. В поддерживающую уборку входит обеспыливание горизонтальных поверхностей на высоту не более 2-х метров ( т.е. на высоту вытянутой руки). Для обеспыливания поверхностей, находящихся на высоте более 2-х метров, Вы можете заказать услугу влажной уборки верхних поверхностей. Её стоимость составит 300 руб для площади до 40 кв м. 2. При наличии в квартире домашних животных либо детей, следует предупредить об этом менеджера, оформляющего заказ на услуги. В таком случае, сотрудник, проводящий уборку у Вас дома будет использовать только органические средства Organic People, абсолютно безопасные для детей и животных. 3. По многолетнему опыту компании можем смело заявить, что для качественной поддерживающей уборки вполне достаточно 2-2,5 часов. Хотели бы так же обратить Ваше внимание на то, что поддерживающая уборка подразумевает поддержание порядка и чистоты помещения, а не удаление локальных загрязнений. Если у Вас есть сомнения в том, что заявленного времени на проведение уборки может быть недостаточно, советуем обратиться за консультацией к специалистам нашей компании, которые определят степень загрязнения и подберут для Вас наиболее оптимальный вариант проведения уборки. Спасибо за вопрос.

Здравствуйте, Венера. Все вышеперечисленные Вами работы в услугу "Домработница на 8 часов" входят. Для заказа необходимо заблаговременно прислать нам на почту info@domovenok.su полный перечень работ. После чего наши менеджеры свяжутся с Вами для согласования заказа. Благодарим Вас за вопрос.