Вопросы и ответы

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте свой вопрос — мы постараемся ответить как можно скорее.

Выберите...
Клиент
Араева Венера
01.10.2014
Добрый день!Хотела бы заказать домработницу на 8 часов,входит ли в ее услуги глажка белья(дорогих мужских рубашек) и снятие,стирка и соответственно глажка штор? Спасибо
Домовёнок
Здравствуйте, Венера. Все вышеперечисленные Вами работы в услугу "Домработница на 8 часов" входят. Для заказа необходимо заблаговременно прислать нам на почту info@domovenok.su полный перечень работ. После чего наши менеджеры свяжутся с Вами для согласования заказа. Благодарим Вас за вопрос.
Клиент
Карина
25.09.2014
Не совсем понимаю что входит в стоимость уборки. Квартира 60 кв. М, нужно: уборка кухни, мытье фасадов, подокоников, столов, пола, вынос мусора; спальня: пылесос 2-х прикроватных ковриков, противка пыли с 2-х тумбочек и комода, протирка подоконника, мытье пола, раз в месяц протирка пола на лоджии(3кв.м); санузлы:пылесос ковриков, мойка унитаза, протирка стен, мойка пола, ванна: мойка кафеля, зеркала, протирка машинки, мытье пола; корридор пропылесосить и помыть пол; зал: протирка пыли полка, стелаж, тв, подоконник, тренажер, пылесос пола и ковра. Раз в месяц протирка пыли на лоджии(3кв.м). Глажка: рубашки 8-10 штук, 4-5 свитеров, комплект постельного белья, детские вещи. Сколько будет стоить такой обьем работы? В случае если качество работ устроит, данный объем работ нужно проводить раз в 2 недели.
Домовёнок
Здравствуйте, Карина! Все вышеперечисленные Вами работы, кроме глажки входят в поддерживающую уборку. Обеспыливание поверхностей осуществляется на высоту не более вытянутой руки. Стоимость данной услуги по обращению для площади 60 кв м составит 2100 руб. Глажку Вы можете заказать одновременно с уборкой, стоимость глажки в таком случае составит 450 рублей/час. При заказе поддерживающей уборки по графику 1 раз в 2 недели стоимость уборки составит 1750 руб. За более подробной информацией Вы всегда можете обратиться к нам в офис по тел 8(495)668-04-68. Наши менеджеры с радостью ответят на все интересующие Вас вопросы, расскажут о порядке заключения договора на постоянное обслуживание и помогут выбрать наиболее удобный для Вас график уборок, а так же подберут сотрудника. Спасибо за Ваш вопрос.
Клиент
Римма
23.09.2014
Здравствуйте! Меня интересует стоимость следующих работ: 1. Поддерживающая уборка в комнатах 19 и 11 кв. м. 2. Генеральная уборка:кухня 8 кв. м, туалет, ванная и прихожая - 14 кв. м., итого 22 кв. м. В квартире 2 холодильника, один из которых нужно разморозить. Второй помыть внутри и снаружи. 3.Можно ли совместить обе уборки в одну, сколько это будет стоить, длительность уборки по времени? 4.Мойка окон: 2 окна 2-х створчатые, створки не глухие, 1- балконный блок. 5.Возможно ли одновременно заказать обе уборки и мытье окон? 6.Можно ли заказать уборку на 8 утра? 7. Есть ли у Вас услуга установки розеток и выключателей, в т.ч. диммеров? Сколько будет стоить вывести 2 выключателя, 1 диммер и 1 двойную розетку, а также демонтировать старые и заделать дыры ? Может ли мастер сам купить комплектующие и розетки с диммером с последующим возмещением ему затрат? 8.Есть ли у Вас услуга подключение телевизионной антены в щитке (перестала работать, возможно что-то отошло)? Стоимость.
Домовёнок
Здравствуйте, Римма. 1. Поддерживающая уборка для указанной Вами площади будет стоить 1530 руб 2. Стоимость генеральной уборки для площади до 40 кв м составит 5 300 руб за услугу. При генеральной уборке холодильник моется как снаружи, так и внутри. 3. Совмещение двух видов уборок нежелательно, мы бы рекомендовали Вам заказать генеральную уборку для всей площади, так как по стоимости это будет выгоднее. Время проведения генеральной уборки - ориентировочно около 5-ти часов для площади 40 кв м. 4. Стоимость мытья двустворчатого окна составит 350 рублей, балкона до 4-х створок - 1100 рублей, каждая дополнительная створка - 200 руб. 5. К сожалению, заказать обе уборки невозможно, однако Вы можете одновременно заказать генеральную уборку и мытье окон. 6. На 8 утра заказать уборку невозможно, самый ранний заказ у нас начинается с 9 утра. 7,8. Для перечисленных Вами работ у нас существует почасовая работа мастера, стоимость первого часа - 1100 руб, каждого следующего 600 руб. Домашний мастер может сам купить необходимые комплектующие. Услуги по закупке материалов в таком случае оплачиваются отдельно ( стоимость часа 400 руб. ). Спасибо за Ваш вопрос. Обращайтесь!
Клиент
Лыткина Людмила Алексеевна
18.09.2014
Добрый день, сколько будет стоить мойка 4-х трехстворчатых окон, лоджия, ванная, туалет, уборка кухни (плитка и мебель). Спасибо.
Домовёнок
Здравствуйте! Стоимость мытья 4-х створчатого окна составит 700 руб. Стоимость мытья остекления лоджии будет зависеть от количества створок ( 1100 руб - стоимость мытья лоджии до ч-х створок, + 200 руб за каждую дополнительную створку). Стоимость уборки ванны, туалета и кухни будет зависеть от их площади и степени загрязнения. В данном случае услуга будет рассчитываться как почасовая работа сотрудника и составит 600 руб за час работы. Для более точного просчета Вы можете связаться с нашими менеджерами любым наиболее удобным для Вас способом: позвонив нам в офис по телефону 8(495)668-04-68 или же оставив заявку на сайте.
Клиент
Романова Наталья
16.09.2014
Добрый день! Сориентируйте, пожалуйста, по - стоимости, - длительности работ и - непосредственно по срокам (при заказе сегодня) - возможно ли оказание Вами услуг в субботу? Кроме того, интересует оплата - возможен ли безналичный вариант? Необходимо ли приезжать к Вам в офис? (это не очень удобно для меня) что у нас есть - 2-комнатная квартира (ок. 40 кв.м), в которой давно не убирались. 3 окна ( 1 -двустворчатое и 2 - трехстворчатых). Этаж первый. В квартире есть собака (собака добрая, но шерсть густая и длинная) плюс хотелось бы помыть холодильник внутри. Заранее спасибо!
Домовёнок
Здравствуйте. Генеральная уборка квартиры площадью до 40 кв м будет стоить 5300 руб. Обычно генеральная уборка данной площади занимает не более 5 часов. Стоимость мытья всех трёх окон составит 1350 руб. Данная работа занимает в среднем 2-3 часа. Мытьё холодильника будет рассчитываться как почасовая работа сотрудника и составит 600 р/час. Для оплаты услуг Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас вариант оплаты: как наличный так и безналичный. Так же нет никакой необходимости приезжать к нам в офис, все необходимые для подписания документы наш Домовенок привезёт с собой.
Клиент
Надршина Елена
14.09.2014
Сколько будет стоить генеральная уборка кухни включающая уборку бытовой техники, кафеля и гарнитура площадь кухни метров 12-14 квадратных и уборка санузла.
Домовёнок
Здравствуйте, Елена. Стоимость генеральной уборки для помещения до 40 кв м составит 5300 руб за услугу. Вышеперечисленные Вами работы входят в стоимость генеральной уборки. Но, возможно, в Вашем случае будет целесообразней заказать услугу Домработница на 6 часов, ориентировочная стоимость которой составит 3000 руб. Для указания более точной стоимости услуги, необходимо прислать перечень работ нам на почту. Спасибо за вопрос.
Клиент
Зернова Елена
08.09.2014
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить уборка квартиры пл.75 кв. м +мытье окон (застекленная лоджия-4 створки, стандартное окно в комнате) и навеска штор. Спасибо
Домовёнок
Добрый день. Стоимость генеральной уборки квартиры с данной площадью составит 8250 руб. Мытьё окон составит 1450 руб из расчета 1100 руб - лоджия и 350 руб - двустворчатое стандартное окно. Навеска штор будет рассчитываться как почасовая работа сотрудника и составит 600 руб. Спасибо за Ваш вопрос. За более детальной информацией Вы можете обратиться к нам в офис по телефону 8(495)668-04-68, наши менеджеры с удовольствием ответят на все интересующие Вас вопросы.
Клиент
Филатова Лена
19.08.2014
Добрый день! хотелось бы узнать, сколько будет стоить мытье окон после ремонта, 4 стандартных окна двухств., 2 балконных трехств., 1 дверь р-р 3 *2,4 м. Спасибо.
Домовёнок
Здравствуйте, Елена. Стоимость мытья всех окон составит 2 900 руб ( 1400 руб - за 4 двухстворчатых окна , 1500 руб - за 2 балконных трехстворчатых окна ). Стоимость мытья балконной двери составит 1296 руб. За более подробной информацией Вы всегда можете обратиться к нам в офис по телефону: (495)668-04-68 или оставить заявку на сайте и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
Клиент
Елена
19.08.2014
Добрый день. Подыскиваю варианты для уборки квартиры 68 кв. м. 1 раз в неделю. Скажите, пожалуйста, сколько это будет стоить? И интересует такой вопрос: возможна ли уборка в отсутствие хозяев дома? Мне было бы удобно, если бы "Домовенок" приходил домой убираться, пока все на работе. Спасибо.
Домовёнок
Здравствуйте, Елена. Стоимость уборки квартиры по графику 1 раз в неделю площадью 68 кв м составит 1660 руб. Уборка может производиться в отсутствие хозяев дома. Вы можете не переживать, оставляя Домовенка одного, так как компания несёт полную ответственность перед клиентом за действия своих Домовят. Обращайтесь! Мы будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Клиент
Крутик Татьяна
05.08.2014
Добрый день! Начиталась тут столько хорошего о качестве ваших услуг! Хочу заказать генеральную уборку в двух однокомнатных квартирах площадью 36 и 39,5 кв. м. 1. В первой квартире нужна генеральная уборка после выезда жильцов, почти пустая с хорошим ремонтом, не сильно загрязненная, плюс два окна (2 створки на кухне и три створки, включая балконную дверь, в комнате), также имеется небольшой закругленный балкончик, его тоже нужно помыть внутри, остекление нестандартное и возможно мойки не потребует. 2. Во второй квартире (студия) также нужна генеральная уборка, плюс мойка окон (так-же две створки и три створки), необходимо вымыть балкон (1х6 кв м), остекление - 5 стандартных створок и две половинные, но сложность в том, что это высокий первый этаж, на окнах решетки, открываются только три створки из всех, плюс на трех створках со стороны улицы сильные потеки строительной пены после ремонта в 2008 году. В зоне кухни, перетекающей в коридор, плитка с въевшейся грязью и нужна размывака межплиточных швов, они грязные. В обеих квартирах огромные зеркальные шкафы-купе, во второй квартире такими зеркальными панелями отгорожена зона спальни: (9 больших панелей, зеркала внутри на 6 панелях, так что зеркала нужно мыть и внутри и снаружи), я так поняла что это входит в стоимость генеральной уборки? Во что мне обойдется уборка этих квартир по отдельности с учетом описанных особенностей? Заранее спасибо за ответ!
Домовёнок
Здравствуйте, Татьяна. Стоимость генеральной уборки квартир составит 5 300 руб за каждую. Стоимость мытья окон в первой квартире составит 1050 руб (за два окна и балконную дверь), мытьё нестандартного остекления будет рассчитываться отдельно, из расчета -180р/кв м. Стоимость мытья окон и балконного остекления во второй квартире ориентировочно составит 2 350 руб. Что касается очистки плитки и плиточных швов, то их стоимость будет складываться из расчета 50 руб/кв м за размывку пола и 120р/кв м - за очистку межплиточных швов. Очистка зеркальных панелей будет рассчитываться как почасовая работа сотрудника и составит 450 руб/час. Более точную стоимость интересующих Вас услуг Вы сможете узнать позвонив нам в офис по тел. 8(495)668-04-68 или оставив заявку на сайте. Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по ассортименту предоставляемых услуг и ответят на все интересующие Вас вопросы.
Клиент
Соколова Алина
01.08.2014
Добрый день! Сколько будет стоить генеральная уборка коттеджа, 20 км от Москвы, с окнами, кухней ,санузлами. Площадь дома 200кв2. окон 39, площадь окон примерно 30м2, а также помыть люстры во всех комнатах. нужен выезд специалиста?
Домовёнок
Здравствуйте, Алина. В данном случае необходимости в предварительном выезде специалиста нет. Стоимость генеральной уборки коттеджа с данной площадью составит 19600 руб. Стоимость мытья окон ориентировочно составит 8000руб. Мытьё люстр будет рассчитываться как почасовая работа сотрудника, из расчета 450руб/час. Для более точного расчета стоимости услуг, а так же для получения дополнительной информации по Вашему вопросу, Вы можете связаться с нашими специалистами по тел 8(495)668-04-68 или оставить заявку на сайте. Спасибо.
Клиент
Задорожная Дарья
10.07.2014
Добрый день! 1. Подскажите, прежде чем заказывать услуги по уборке квартиры (скорее всего речь идет о Генеральной), нужно ли проводить какие-либо подготовительные работы?! среди вопросов-ответов видела что вы рекомендуете снять или свернуть шторы... а что еще нужно прибрать?)) у нас маленький ребенок и игрушки повсюду, даже если полчаса назад их прибрали на место, будут ли они мешать вашим Домовятам? 2. в перечень услуг по ген уборке входит мытье стен? у нас обои под покраску +моющаяся краска (стены разрисованы детскими красками) 3. Можно ли заказать на один день генеральную уборку, глажку на 2-3 часа и домашнего мастера часа на 2? и соот. цена этого мероприятия - у нас 36 кв м - к вам еще не обращались 4. один домашний мастер за день (полный/неполный) сможет и розетки починить и подключить посудомоечную машину и повесить полки и закрепить карниз и еще и стены покрасить (не везде) сколько по времени занимает покраска стен? спасибо заранее
Домовёнок
Здравствуйте, Дарья. Каких-либо особых работ перед генеральной уборкой проводить не требуется. Однако шторы действительно лучше отодвинуть или снять. Так же все игрушки желательно собрать в одном месте. Удаление загрязнений со стен входит в генеральную уборку. В один день Вы можете заказать и генеральную уборку, и глажку, и домашнего мастера. Однако позаботиться об этом стоит заблаговременно, позвонив нам в офис не менее чем за 3 дня до предполагаемой даты уборки. Стоимость генеральной уборки составит 5300 руб, первый час работы мастера стоит 1100 р, каждый следующий час 600 р. Однако более точную стоимость можно будет определить после консультации мастера. А стоимость глажки белья составит 400 руб за час работы. Все перечисленные Вами работы для домашнего мастера, к сожалению, невозможно выполнить за один день. Услуга по покраске стен на данный момент временно не предоставляется. Спасибо за Ваш вопрос. За более подробной информацией Вы всегда можете обратиться к нам в офис по тел 8(495)668-04-68.
Клиент
Марина
02.07.2014
Добрый день! У меня в квартире проводилась поддерживающая уборка в течении последних двух лет и количество часов уборки равнялось 4 - 4,5 ч. ( 53 кв.м.) В "Домовёнке" это время на порядок меньше 2,5 - 3 ч. Разве можно убраться качественно за такой срок?
Домовёнок
Здравствуйте, Марина. Время, затрачиваемое Домовенком при поддерживающей уборке в среднем составляет 3 - 3,5 часа для данной площади. За это время Домовёнок успевает качественно выполнить весь перечень работ, входящих в поддерживающую уборку. Если по каким-либо причинам клиент остался недоволен качеством уборки - наш сотрудник выезжает на повторную уборку для устранения недочетов совершенно бесплатно. Спасибо за Ваш вопрос.
Клиент
Ивашкина Елена
26.06.2014
Добрый день, подскажите пожалуйста - интересует поддерживающая уборка двухкомнатной квартиры. Входит ли в нее разморозка холодильника, мытье плиты? и сколько будет стоить дополнительно глажка постельного белья?
Домовёнок
Добрый день. Благодарим за Ваш вопрос. Разморозка холодильника в поддерживающую уборку не входит, но может быть предоставлена как дополнительная услуга с почасовой оплатой (1час-450 руб). Мытьё плиты при поддерживающей уборке осуществляется только на поверхности, где расположены конфорки. Тщательная мойка всей плиты и духовки может быть выполнена как дополнительная почасовая работа. Глажка белья так же оплачивается как почасовая услуга. Стоимость одного часа составит 400 руб.
Клиент
Марина
08.06.2014
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, заключаете ли вы договор? Кто является вашими домовятами? Сколько по времени длится поддерживающая уборка однокомнатной квартиры (33 м кв) раз в неделю? Спасибо
Домовёнок
Марина, здравствуйте. Да, мы заключаем договор на поддерживающую уборку по графику 1раз в 2 недели или 1 раз в неделю. Стоимость в первом случае составит 1290 руб и 1180 руб - во втором. Время уборки для площади помещения 33 м кв составит около 2-х часов. С образцом договора Вы можете ознакомиться на нашем сайте. Наши Домовята - это прежде всего профессионалы своего дела, люди, любящие свою работу и имеющие большой опыт в данной сфере. Все наши сотрудники проходят тщательный отбор, обучение и предварительное тестирование. Компания "Домовёнок" несёт полную ответственность за действия своих сотрудников. Спасибо за Ваш вопрос.
Клиент
Иванова Елена
08.06.2014
Меня интересует дом . Работница на 6 ти часовой раб. день , плюс мытье двух окон . Одно двух , другое трех створчатое. Сколько будет стоить такая услуга?
Домовёнок
Добрый день, Елена! Стоимость услуги Домработница по обращению составит 2700 руб. Перечень и объем работы, которую Вы планируете, следует заранее обсудить с менеджером Домовёнка в индивидуальном порядке. Напишите площадь помещения, в котором будет работать домовенок и список дел и заданий, которые ему нужно выполнить по электронной почте info@domovenok.su или оставив заявку на сайте. Мытьё окон составит 850 руб. (350 руб - двустворчатое, 500 руб - трехстворчатое окно). Обращайтесь.
Клиент
Алина
04.06.2014
Добрый день! Выезжаете ли Вы в Новую Москву, поселок Коммунарка. Квартира 40 кв. Сколько это будет стоить?
Домовёнок
Здравствуйте! Да, мы выезжаем в поселок Коммунарка. Какой конкретно вид услуг Вас интересует? Поддерживающая уборка по обращению составит 1530 руб, генеральная - 5300 руб. Стоимость выезда в пределах МКАД включена в стоимость уборки, выезд за МКАД добавляется к стоимости из расчета 20 рублей за 1 км.
Клиент
Ирина
30.05.2014
Добрый день! Осуществляете ли вы чистку кожаной мебели? Если да, какова стоимость чистки большого углового дивана?
Домовёнок
Здравствуйте, Ирина! Да, мы осуществляем чистку кожаной мебели. Стоимость чистки 3-местного дивана составляет 1700р. Для того, чтобы определить точную стоимость услуги в Вашем случае, укажите, пожалуйста дополнительную информацию по размеру дивана. Так же Вы можете обратиться за консультацией в наш офис по тел: 8(495)668-04-68, наши менеджеры с удовольствием ответят на все интересующие Вас вопросы!
Клиент
Виолетта
29.05.2014
Добрый день! Готовим однокомнатную квартиру 36 квм к прибытию новорожденного. Хотелось бы получить такой комплекс услуг: очистка швов плитки ванной от грибка (2квм комната, высота потолков 2.48), генеральная уборка по всей квартире, химчистка ковролина (24 квм) с вывозом. Какова будет стоимость работ? Спасибо!
Домовёнок
Здравствуйте, Виолетта. Стоимость генеральной уборки помещения площадью 36 кв м составит 5 300 руб., работа по очистке швов будет рассчитываться как почасовая работа и составит 500 руб в час. Однако грибок мы не выводим. Химчистка ковролина выполняется на месте и составляет 100 руб за 1кв м, то есть 2 400 руб для данного ковролина. Спасибо за вопрос.
Клиент
Ильяшенко Юлия
28.05.2014
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, оказывает ли Ваша компания услуги по ремонту помещения? Необходимо убрать старые обои, подготовить стены к покраске и окрасить часть стен. Комната 12 кв.м, высота потолков 2,7 м. Подскажите, пожалуйста, стоимость работ.
Домовёнок
Здравствуйте, Юлия. Да, мы выполняем вышеуказанные работы. Точную стоимость услуг наш мастер сможет рассчитать после осмотра помещения. Оставьте, пожалуйста, нам свой контактный номер телефона для связи, что бы наш мастер смог уточнить все нюансы по ремонту и рассчитать стоимость работ. Так же Вы можете оставить заявку и проконсультироваться по данному виду работ, позвонив к нам в офис по телефону 8(495)668-04-68.