Вопросы и ответы

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте свой вопрос — мы постараемся ответить как можно скорее.

Выберите...
Клиент
Коморов Игорь
10.10.2013
Добрый день. Возможен ли такой график домработницы: на 1 раз в две недели, по графику с 13.00-19.30? Какая будет стоимость?
Домовёнок
Игорь, здравствуйте. Да, конечно, Вы можете воспользоваться услугой "Домработница" по указанному Вами графику. Так как данная услуга предоставляется на шесть либо восемь часов, то цена за 6,5 часов будет обговариваться в индивидуальном порядке с нашими менеджерами и будет зависеть от площади помещения и списка дел и заданий, которые нужно выполнить домовенку.
Клиент
Яна
16.09.2013
Здравствуйте, Домовенок! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить поддерживающая уборка квартиры ("европейская" двушка - совм.кухня-гостиная+две спальни, санузел совм. с душевой кабиной) общей площадью 65 кв.м по графику 1раз/1 нед. И как Вы относитесь к наличию животных в доме (собака+кошка)? Стоимость прошу указать за 1 уборку.
Домовёнок
Здравствуйте, Яна. Стоимость поддерживающей уборки по графику 1 раз в неделю для данной площади составит 1660 руб. за услугу. А так же мы беремся за уборку помещений с наличием животных. За более подробной информацией Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам, которые с радостью помогут подобрать наиболее удобный для Вас вариант уборки.
Клиент
Анна
16.09.2013
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли заказать домработницу тогда, когда это необходимо, при этом оплату произвести безналичным расчетом? И сколько в таком случае будет стоить поддерживающая уборка 120 кв? Спасибо!
Домовёнок
Анна, здравствуйте. Да, Вы можете заказать уборку тогда, когда это необходимо, предварительно связавшись с нашими менеджерами по телефону 8(495)668-04-68. Поддерживающая уборка по обращению для площади 120 кв. м составит 3120 руб. за услугу. Так же Вы можете произвести оплату наиболее удобным для Вас способом.
Клиент
Быстрова Елена Владимировна
12.09.2013
День добрый! На сегодня 12.09.2013 г., на 15 часов оформлен заказ на генеральную уборку. Вчера просила направить в мой адрес наряд-заказ на ее проведение. К сожалению, на электронный адрес информации не поступило. В связи с чем, прошу Вас повторно направить в мой адрес наряд-заказ. Большое спасибо за звонок, подтверждающий заказ и приезд Домовят. С уважением и наилучшими пожеланиями, Елена.
Домовёнок
Елена Владимировна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!Так же хотели бы принести Вам свои извинения за задержку в предоставлении наряд-заказа. Обращайтесь к нам снова. Спасибо.
Клиент
Видяйкин Алексей
12.09.2013
Здравствуйте! Можно ли при очередной поддерживающей уборке заказать чистку керамогранитного пола на кухне? На полу положена плитка из керамогранита с шероховатым покрытием, в складки которой набивается грязь.
Домовёнок
Здравствуйте, Алексей. Спасибо, что пользуетесь услугами нашей компании. Вы можете заказать чистку керамогранитного пола при очередной поддерживающей уборке, предварительно согласовав эту услугу с нашими менеджерами. Обращайтесь, мы всегда рады помочь!
Клиент
Валетина Мария Николаевна
11.09.2013
Добрый день! Сколько будет стоить регулярная уборка квартиры в 79 квадратов (м. Университет), сколько времени такая уборка занимает и что в нее входит?
Домовёнок
Мария Николаевна, добрый день. Стоимость поддерживающей уборки при площади 79 кв. м . по графику 1 раз в 2 недели составит 1950 руб. за услугу, 1 раз в 2 недели – 1790 руб. Длительность уборки при данной площади составит от 3 до 4 часов. Поддерживающая уборка включает в себя: • сухая уборка полов пылесосом • поверхностная сухая уборка пылесосом мягкой мебели, диванов, кресел (спинки и сиденья, не снимая подушек) • влажная уборка полов и плинтусов • удаление пыли с осветительных приборов (высотой не более 2 м) • влажная уборка подоконников, радиаторов и труб • удаление пыли с дверных блоков • мытьё зеркал на всю высоту и стеклянных поверхностей (перегородки, панели и т.д.) • удаление пыли с аксессуаров, предметов интерьера, элементов дизайна (вазы, рамы картин, фоторамки и т.д., высотой не более 2 м) • влажная уборка всех видов корпусной мебели (крышек столов, полок, шкафов, тумбочек, внешних фасадов мебели и прочих поверхностей высотой не более 2 м) • удаление пыли с бытовой техники • замена постельного белья (не более 1 двухспального комплекта) • вынос мусора, замена полиэтиленовых пакетов в мусорных корзинах • мытье мусорных корзин и мест для хранения мусора • чистка и дезинфекция сантехники (смесители, раковины, унитазы, биде) • мытьё кафельной плитки локально (где имеются загрязнения) • мытьё душевых кабин и ванн • мытьё грязной посуды в раковине (не более 20 предметов или 10 минут, кроме кастрюль, сковородок и противней) • мытьё кухонной плиты, удаление следов жира • мытьё холодильника, духовой печи снаружи • мытьё микроволновой печи внутри и снаружи • очистка кухонных рабочих поверхностей (столешницы) • мытьё стеновой панели (фартука) кухонного гарнитура • удаление следов жира и масленых пятен (высотой не более 2 м) • удаление пыли и следов жира с вытяжки • удаление пыли и загрязнений с кухонной техники • мытьё внешних фасадов кухонного гарнитура снаружи на всю высоту • чистка и дезинфекция сантехники • дезинфекция, влажная уборка места для хранения мусора
Клиент
Татьяна
09.09.2013
Добрый день!Интересует уборка 2-х комнатной квартиры 54 кв.м после ремонта.Квартира с мебелью.2 дивана требующие химчистки,мойка окон.А также протирка всех шкафов,протирка книг,посуды и другой мелочевки и расстановка по шкафам.Сколько это будет стоить?
Домовёнок
Здравствуйте, Татьяна! Стоимость уборки квартиры после ремонта площадью 54 кв.м составит 6600 руб, а стоимость генеральной уборки для той же площади 5900 руб. В стоимость генеральной уборки включено мытьё грязной посуды в раковине, но не более 20 предметов или 10 минут. Протирка книг, ни в генеральную, ни в уборку после ремонта не входит и оплачивается как почасовая работа сотрудника - из расчета 450 руб за час уборки. Мойка окон и химчистка дивана так же рассчитывается отдельно. За более точной информацией обращайтесь к нам в офис, мы с радостью ответим на все интересующие Вас вопросы и подберём наиболее подходящий вариант уборки для Вас!
Клиент
Наталья
09.09.2013
Здравствуйте. Я живу постоянно в загородном доме (16км от МКАД, дом расположен в 10 минутах ходьбы от железнодорожной станции). Можно ли туда заказать услугу "Домработница"? Дом не требует генеральной уборки и мытья окон. Нужна поддержка в некоторых комнатах (возможна каждый раз в разных) и выполнение некоторых поручений. Если да, то сколько это будет стоить?
Домовёнок
Здравствуйте, Наталья! Да, конечно, Вы можете заказать услугу "Домработница". Для этого пришлите, пожалуйста, перечень заданий, необходимых выполнить Домовёнку, нам на почту info@domovenok.su. Наши менеджеры свяжутся с Вами для дальнейшей консультации по стоимости и порядку проведения услуг. Так же хотели бы обратить Ваше внимание на то, что проезд сотрудника от метро до места проведения предполагаемой уборки оплачивается отдельно. За более подробной информацией Вы всегда можете обратиться к нам в офис, по телефону: 8(495)668-04-68, наши менеджеры с удовольствием ответят на все интересующие Вас вопросы.
Клиент
Валентина
07.09.2013
Предусмотрена ли в вашем договоре ответственность фирмы на случай, если при уборке вещь будет испорчена?
Домовёнок
Валентина, здравствуйте. Компания «Домовенок» несет полную ответственность за действия своих сотрудников и гарантирует возмещение ущерба при порче имущества клиента. С образцом Договора Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по ссылке: https://www.domovenok.su/davay_druzhit/
Клиент
Ольга
20.08.2013
Добрый день, хочется узнать можно ли реанимировать ванну с Вашей помощью? Ванна чугунная с серыми потеками.
Домовёнок
Здравствуйте Ольга, к сожалению Домовёнок данные работы не проводит, но это возможно сделать обратившись в специализированные организации, для нанесения нового покрытия на Вашу ванну, стоимость таких работ, в зависимости от размеров ванны, может составлять от 3500 рублей до 4500 рублей.
Клиент
Ирина
13.08.2013
Добрый день! Интересует уборка квартиры 80 кв.м без мебели после ремонта. Сколько будет стоить? Что конкретно входит в стоимость? И самое главное - мытье окон входит в стоимость работ?
Домовёнок
Здравствуйте Ирина, стоимость уборки квартиры 80 кв.м. без мебели составляет 6700 рублей, мытьё окон в указанную стоимость не входит. В стоимость уборки входит уборка всех поверхностей от потолка до пола, обеспыливание и мытьё стен, потолков и полов, удаление следов краски, скотча, клея, следов цемента и затирки (двухкомпонентная затирка не удаляется, если не была удалена своевременно строителями), мытьё сантехники, вынос мелкого строительного мусора, если установлена мебель на кухне и в санузлах, то их уборка тоже включена в эту стоимость. От Вас ничего не требуется - выезд бригады со всем необходимым также включен в стоимость.
Клиент
Катерина
12.08.2013
Добрый день! Вопрос по глажке. На сайте указано,что без уборки минимальный заказ -3 часа. Сколько это в среднем в рубашках?:) есть ли возможность договориться на вечернее время - после 21?
Домовёнок
Здравствуйте Екатерина, 3 часа глажки, в среднем, в рубашках - 15-18 штук мужских рубашек. Также, учитывая необходимость наших Клиентов в данной информации (сколько и какого белья должен погладить домовёнок за час или два?) на нашем новом сайте на странице про услугу Глажка приведен пример, ознакомившись с которым Вы сможете сориентироваться.
Клиент
Анна
09.08.2013
Добрый день! Хочу узнать, сколько будет стоить генеральная уборка квартиры, площадью 85 кв.м. в Химках (12 км от МКАД) + мытье 2-х лоджий (только окна)- по 5 створок в каждой и балконная дверь. А так же можно ли очистить плиточные швы на полу, площадью 12 кв.м?
Домовёнок
Здравствуйте Анна, стоимость генеральной уборки 85 кв.м. составит 7490, отдаленность от МКАД 12 км. увеличит стоимость на 480 рублей из расчета 40 рублей за 1 км, мытьё остекления одного балкона 5 створок составит 1100 рублей, одной балконной двери 200 рублей. Плиточные швы на полу возможно очистить и это не составит большой трудности, только если это не двухкомпонентная затирка, которую не возможно удалить известными нам средствами. Такую затирку, следы от затирки должны своевременно удалять строители после ее нанесения, в течение определенного времени (читайте в инструкции, скорее всего 30-60 минут) она удаляется совершенно спокойно.
Клиент
Нина
09.08.2013
Добрый день. Необходимо отмыть класс, подготовить к новому учебному году. Сделать это необходимо 28 или 29 августа. Фронт работ: отмыть стены, пол (линолеум), плинтусы, помыть парты, стулья, окна с двух сторон. Территориально - коньково. Если возьметесь, то какая будет стоимость данных работ.
Домовёнок
Здравствуйте Нина, мы можем провести такие работы. Чтобы узнать точную стоимость работ, нам необходимо знать площадь класса и площадь остекления, Вы можете узнать эту информацию а потом связаться с нами для окончательного расчета, приблизительно стоимость таких работ составит от 5000 до 7000 рублей.
Клиент
Елена
05.08.2013
Что входит в генеральную уборку коттеджа? Каков список выполняемых работ?
Домовёнок
Здравствуйте Елена, в генеральную уборку коттеджа будут входить такие же работы, как и в генеральную уборку квартиры, полный перечень работ указан на странице услуги генеральная уборка, и цены на уборку коттеджа указаны исходя из этого объёма работ. А вообще в уборку коттеджа могут входить любые работы по Вашему желанию, в зависимости от Ваших задач, Вы можете написать нам на почту или связаться с нами по телефону. Выезд представителя на осмотр и оценку бесплатный.
Клиент
Инна
05.08.2013
Можно ли вывести запах псины из частного дома? Сколько это стоит и есть ли гарантия?
Домовёнок
Здравствуйте Инна, запах псины вывести возможно, стоимость определить не имея данных о площади дома и поверхностях, которые необходимо очищать и удалять запах трудно. Вы можете сделать заявку на сайте или позвонить нам по телефону, для выезда нашего представителя к Вам, выезд и оценка работ совершенно бесплатны, после этого мы сможем сообщить Вам стоимость работ. Запах животных обычно присутствует в коврах и мягкой мебели, скорее всего необходимо будет делать химчистку этих изделий, чтобы избавиться от запаха, а также сделать генеральную уборку специальными средствами. Гарантия, что запах удалиться есть, если там не будут больше жить животные, то он уже и не появится.
Клиент
Вера
26.07.2013
Подскажите, сколько будет стоить генеральная уборка квартиры после ремонта (3-хкомнатная, 74 кв.м, два балкона, ЮАО) и какой срок исполнения заказа? спасибо
Домовёнок
Здравствуйте Вера, стоимость уборки после ремонта квартиры площадью 74 кв.м. составит 6700, если Ваша квартира без мебели (имеется ввиду без мебели в жилых в комнатах, уборка сантехники и мебели в санузле и встроенной мебели и сантехники на кухне включены в указанную стоимость). Работы будут выполнены за один день, в течение 6-10 часов. Уборка на балконах включена в стоимость, а мытьё остекления на балконах в стоимость не входит.
Клиент
Стася
22.07.2013
Вот смотрю у вас на сайте разделы: Отзывы, Вопросы и ответы. И понимаю, что они годичной давности... Неужели за год никто ничего не писал? Странно как-то...
Домовёнок
Здравствуйте Стася, все верно и вопросы пишут и отзывы оставляют, мы с Клиентами общаемся, но давно не публиковали эту информацию, постоянно оттягивался запуск нового сайта, который начнет работать на этой неделе, откладывали до запуска нового сайта и получилось очень долго. Исправимся :)
Клиент
Королёва Елена Александровна
18.07.2013
Уборка квартиры около 45 кв.м., требуется влажная и сухая уборка, стоимость можно узнать? Спасибо за внимание.
Домовёнок
Здравствуйте Елена Александровна! Поддерживающая уборка Вашей квартиры по стоимости будет 1650 рублей. Генеральная уборка будет стоить 4990 рублей. В поддерживающей и в генеральной уборке проводятся и сухая и влажная уборки, но отличаются объемом выполняемых работ. Вы можете узнать и сравнить перечень проводимых работ более подробно на страницах этих услуг на нашем сайте - Поддерживающая уборка и Генеральная уборка, и выбрать наиболее подходящий именно Вам вариант уборки.
Клиент
gaina emilia
10.07.2013
zdrastvuite mne porekomendovali vas! hotela pointeresovatsea esle vam nujni rabocie?
Домовёнок
Здравствуйте! Нет, к сожалению, у нас пока нет набора сотрудников. Возможно будет в Августе.