Отзывы о Домовёнке

Химчистка Выберите...
Средняя оценка
4.7
Только настоящие отзывы от реальных клиентов
Подробнее
Клиент
Сухов Тимофей
31.01.2024
Все отлично!
Домовёнок
Спасибо!)
Клиент
Шалда Татьяна
13.12.2023
Чисто , аккуратно , вежливый
Домовёнок
Благодарим и ждём Вас снова!)
Клиент
Роман
04.11.2023
К сожалению, ужасный опыт работы с домовенком. Заказывали уборку 4 раза за примерно 3 года. В первый раз во времена ковида, заказал уборку. Позвонили накануне вечером примерно в 20:00, сказали что клинер заболел, не приедет. Либо отмена, либо перенос. Нужно было срочно, поэтому отменил. Второй раз супруга заказала уборку, сначала несколько раз переносили время, затем перенесли на следующий день (без согласования с нами, просто смс с фактом переносов). В день, когда клинер должен был прийти, за весь день так никто и не пришел. В третий раз, заказали уборку заранее за несколько недель, в итоге также накануне вечером сказали, что нет клинера для нас. Мы решили, что больше не будем обращаться в компанию. Но спустя год решили снова попробовать услугу генеральной уборки, тк у конкурентов не было такой услуги или же не подходили даты. В итоге встретившись с командой, бригадир говорит, что ее напарница не приехала и она будет звонить выяснять будет ли у нее помощь по уборке. В конечном счете, да, второй клинер приехал. Когда мы приехали принимать уборку(после звонка бригадира, что уборка закончена), мы сразу же обнаруживаем остатки пыли на всех подоконниках. Видим неубранные шкафы на кухне, рама зеркала, некоторые плинтуса(просто забыли убрать), разводы, не пылесошена мягкая мебель, фартук на кухне не помыт, плохо помыта бытовая техника, раковина, плита. После химчистки остались катышки на матрасе. Также во время уборки уронили стремянку на антикварный комод и повредили его(скол) Заказывая генеральную уборку явно не ожидаешь увидеть результат худший чем на поддерживающей уборке. Отделу качества готов все подробно рассказать более конкретно с датами, заказами и номерами телефонов.
Домовёнок
Роман, здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы не хотели Вас огорчать. С Вами уже связались по данному вопросу. Благодарим за подробный отзыв!
Клиент
Евгения
02.08.2023
Очень хорошие люди, свою работу выполнили хорошо. Единственное, разочаровало, что женщина проводила уборку одна, с таким объемом работы нужно было вызвать 2 мастера. В связи с чем есть небольшие недочеты в виде пятен на детской кроватке ( фломастер), балконная дверь снаружи, ну и батарея ( туда трудно подлезть, поэтому нужны спец щетки) И главный минус - не знаю кто двигал кровать, но ей мне очень хорошо сняли кусок обоев вместе со штукатуркой. В остальном нареканий нет.
Домовёнок
Евгения, здравствуйте! Нам жаль, что уборка обнаружила недочёты. Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данной ситуации. Благодарим за отзыв!
Клиент
Поплавская Мария
26.07.2023
На углах и "ребрах" кухонных стульев остались жировые пятна. После химчистки они "запечатались" от влаги и моющих средств, и стали видны намного сильнее чем до уборки. Я допустила, что возможно стулья так загрязнены, что это не возможно было убрать, но нет, мне удалось избавиться от пятен. Поэтому считаю, что работа выполнена не качественно. К слову, мастер котопый делал аналогичную работу в прошлом году удалил все загрязнения с мебели, хотя, мне кажется, мебель была в худшем состоянии.
Домовёнок
Мария, здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С Вами уже связались по данному вопросу. Благодарим за отзыв!
Клиент
Александр
19.07.2023
Бригада отработала в целом хорошо благодаря работе бригадира Саида. Из минусов только один - забыли помыть люстру в спальне и не смогли заправить постельное белье из-за химчистки диванов. Но учитывая объём и количество остальной работы все равно 5.
Домовёнок
Александр, спасибо за отзыв и замечания! Мы учтём их и постараемся, чтобы такого не повторилось. Информация передана менеджеру. Приносим свои извинения за недочёты!
Клиент
Метасова Татьяна
16.06.2023
15.06.2023 была произведена химчистка ковра дивана и матраса. С самого начала работы была нарушена технология химчистки, ни ковер, ни диван, ни матрас не пылесосились, а сразу заливались химическим составом.В результате химчистки бежевый ковер приобрел серый цвет и стал жестким, похоже состав не смывался.На диване остались пятна. Химчистка спального места дивана, ковра и матраса заняла 1 час 15 мин при заявленных диспетчером 3,5 часов. Очень недовольна работой.
Домовёнок
Татьяна, здравствуйте! Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данной ситуации. Благодарим за обратную связь!
Клиент
Куликова Наталья
17.06.2022
Все понравилось.
Домовёнок
Благодарим и ждём снова!)
Клиент
Лукинова Ольга
18.04.2022
Всё отлично! Пятен нет
Домовёнок
Большое спасибо!)
Клиент
Беляева Елена
03.04.2022
Профессионально. Спасибо за вашу работу.
Домовёнок
И Вам спасибо за отзыв и тёплые слова! Ждём снова:)
Клиент
Руденко Валентина
24.02.2022
Спасибо за генеральную уборку квартиры. Убирали после бывшими владельцами жилья. Отчистили кухню, духовку, ванную. Во всех комнатах пропылесосили и вымыли полы. И все остальное, что обговаривалось заранее. Оплата была без изменений. Я довольна результатом.
Домовёнок
Валентина, здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку и тёплые слова о работе команды наших домовят. Мы рады, что Вы остались довольны результатом. Всегда рады Вам помочь. Ждём снова:)
Клиент
Благодарева Анастасия
25.11.2021
Спасибо за отлично выполненную работу!!!
Домовёнок
И Вам тоже спасибо за отзыв и тёплые слова!)
Клиент
Пахонова Полина
06.10.2021
Спасибо огромное! Я думала, что мою квартиру отмыть невозможно! Сотрудники провели огромную работу! Все блестит! Убрали там, где я годами не добиралась! СПАСИБО!
Домовёнок
Полина, здравствуйте! И Вам тоже большое спасибо за высокую оценку и тёплые слова о нашей работе! Мы очень стараемся:) Рады, что Вы остались довольны. Ждём снова!)
Клиент
Дубровина Елизавета
18.09.2021
Спасибо всем, кто участвовал в кборке. Отдельное большое спасибо Черкашиной Ольге и Усманову Джамшеду.
Домовёнок
Елизавета, и Вам тоже большое спасибо за высокую оценку и тёплые слова о наших домовятах! Всегда рады помочь:)
Клиент
Николаева Татьяна
08.09.2021
Очень долго (5 часов вместо обычных 2,5) и некачественно
Домовёнок
Татьяна, информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся. Приносим свои извинения и благодарим за обратную связь!
Клиент
Губарева Людмила
28.08.2021
Спасибо большое за чистоту и порядок! Так приятно, что сотрудники отнеслись к работе с душой и с усердием выполнили непростую и объемную работу! Ещё раз большое спасибо!
Домовёнок
Людмила, здравствуйте! И Вам тоже большое спасибо за высокую оценку и за то, что выбираете нас! Мы очень стараемся:) Рады, что Вам всё понравилось. Обращайтесь ещё!
Клиент
Кондратов Максим
06.03.2021
Прекрасная работа. Профессионально, вежливо. Рекомендую!
Домовёнок
Мы рады, что Вы остались довольны. Спасибо за отзыв!)
Клиент
Гончаров Михаил
25.02.2021
Замечательно! Всё очень понравилось!
Домовёнок
Мы очень рады. Спасибо за отзыв! Ждём снова:)
Клиент
Смирнов Александр
31.01.2021
Уборка произведена на отлично, претензий нет. НО, я 250 000 раз сказал менеджеру (и не одному), то, что ограничен по времени и мне нужно уезжать в 16:00 (заказ был на это время) по делам. В итоге первый «мастер» приехал только в 17:10, в связи с чем все дела сбились и это принесло мягко говоря, разочарование. Огромная просьба учитывать пожелания клиентов по времени, ибо это очень важный момент.
Домовёнок
Александр, добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Вся информация передана менеджеру. Мы учтём Ваше замечание и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны уборкой:)
Клиент
Пунадина Екатерина
05.01.2021
Спасибо большое, очень качественно и профессионально!
Домовёнок
И Вам тоже большое спасибо! Будем рады видеть Вас снова:)