Отзывы о Домовёнке
Все услуги
Выберите...
Средняя оценка
4.8
Подробнее
Только настоящие отзывы от реальных клиентов
30.04.2024
Уборщик настаивал на том, что на остекленном балконе 6 оконных створок, а не 5. В квартире находилась только 90-летняя бабушка, я находилась за городом и не могла оспорить претензию работника. Я согласилась на оплату ещё одной оконной створки. В результате 300 р. доплатила сама бабушка наличными. По возвращении в город я смогла ценить работу вашей фирмы: 1. Заказ перенесли на другую дату буквально накануне.2.Оконных створок на балконе всё таки 5, а не 6, как утверждал мойщик окон. 3. Оконные рамы сверху не вымыты совсем. Это мой последний заказ в Домовенке.
Домовёнок
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! Мы не хотели Вас огорчать. Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за отзыв! Благодаря Вам наш сервис станет лучше
Тюрина Мария
30.04.2024
Все супер-быстро, спасибо!
Домовёнок
Спасибо Вам! Будем ждать Вас снова:)
Вера
30.04.2024
Домовенок опаздывал на час, звоню сама, говорит что только у метро и в какую сторону идти не знает, через сколько будет тоже. Отменяю, прошу перенести на другой день. Звонит оператор, договариваемся на пн на 9.30, захожу накануне в приложение , а уборка стоит на вс на 9.00, перенос платный с увеличением стоимости.
Пришла убираться женщина, пыль протеида толко по краям, попросила протереть ещё раз, в одном месте протеида в остальных нет. Пол тоже самое, говорю пол надо пройти ещё раз, просто трёт по месту где грязь,говорит все. И это потому что пылесос сел поэтому грязные полы после мытья, берет пылесос - он работает, но полы почему то так и не протерли второй раз. Попросила отодвинуть диван - провела прости под ним шваброй оставив разводы. Также история с розетками, как были пыльные так и остались, даже после напоминания.
У вас принято такое вольное отношение ко времени и к чек листам уборки?
Домовёнок
Вера, здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Благодарим за обратную связь!
Ющенко Юлия
29.04.2024
Сегодня все понравилось по уборке, все пожелания учтены! Спасибо )
Домовёнок
Юлия, мы рады, что Вам всё понравилось. Спасибо Вам! Будем ждать Вас снова:)
Носкова Дарья
29.04.2024
Огромная благодарность за качественную уборку!
Домовёнок
И Вам спасибо! Всегда рады Вам помочь. Ждём снова:)
Саглар
29.04.2024
Ольга и Анна супер!!! Рекомендую всем!
Домовёнок
Большое спасибо! Всегда рады Вам помочь. Ждём снова:)
Федорченко Дарья
29.04.2024
Не помыль стены
Домовёнок
Здравствуйте! С Вами уже связались по данной ситуации. Ещё раз приносим свои извинения и благодарим за обратную связь!
Грабовская Анастасия
29.04.2024
Спасибо за работу! Все быстро, качественно, аккуратно. Сотрудник приехал на адрес вовремя, все было с собой. Предоставили только табурет и ведро. Спасибо
Домовёнок
Анастасия, здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны. Спасибо за отзыв! Будем ждать Вас снова:)
29.04.2024
Все чисто, быстро, качественно. Без лишних вопросов и по делу.
Домовёнок
Мы очень рады, что Вы остались довольны. Спасибо за отзыв!)
Смит Яна
29.04.2024
Не пропылесошено и будто бы не помыты полы, собака из под кровати вынесла комок волос и слой пыли
Домовёнок
Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данной ситуации. Благодарим за обратную связь!
Киселева Надежда
29.04.2024
Ольга приятно удивила скоростью и качеством уборки👍 Навела чистоту быстрее, чем 2 домовенка на первом заказе😄 Будем рады видеть Ольгу у нас снова😊
Домовёнок
Мы рады, что Вам понравилась работа нашего домовёнка. Спасибо за тёплые слова о работе Ольги! Будем ждать Вас снова:)
Михайлова Наталья
28.04.2024
Очень плохое качество уборки: не отмыты следы утеплителя. Компания не снабжает мойщиков средствами. И вместо того, чтобы принести извинения, диспетчер говорит, что нужно предупреждать о дополнительных загрязнениях. Мойщику была предложена дополнительная оплата и средство для мытья. Но он сказал, что у него нет времени. Согласно информации на сайте мытье 5 окон должно было занять 4 часа. По факту на уборку ушло 2 часа. Не довольна качеством. Не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании.
Домовёнок
Наталья, приносим свои извинения! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Благодарим за обратную связь!
Окунева Яна
28.04.2024
Сама, лучшая❤️
Домовёнок
Спасибо за тёплые слова о нашем домовёнке!)
Марина
28.04.2024
Добрый день. Прошу назначить этого домовенка постоянно.
Домовёнок
Информация о закреплении домовёнка передана менеджеру. Спасибо за отзыв!)
Олег
28.04.2024
Благодарю, очень чательная уборка!
Домовёнок
И Вам спасибо! Мы рады, что Вам понравилась уборка:)
Котенко Дарья
20.04.2024
Спасибо за вымытую раковину!!🫶
Домовёнок
Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбираете нас!)
Романова Ирина
20.04.2024
Как то странно, когда убирать приходят мужчины, один плохо говорит по русски, второй русскоговорящий, получается не очень быстро и совсем не тщательно. А мне всего то нужно было помыть кухню, фасады и ванную, побороться с плесенью
Домовёнок
Добрый день! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! Мы учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за отзыв!
Михеева Яна
20.04.2024
Пол помыт с разводами,двери в санузел не помыты,межкомнатные дверные косяки не помыты,двери шкафа тоже остались не помыты! Кран в ванной тоже не помыт! Цены поднимаете,а качество уборки падает!
Домовёнок
Яна, спасибо за отзыв! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Приносим свои извинения!
Елена
20.04.2024
Сломанный торшер. Убранные градусники с окон без предупреждения.
Домовёнок
Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! Мы учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за отзыв!
Шевченко Оксана
19.04.2024
Грязные остались многие моменты:
Не убранные открытые полки на кухне, фартук с третьего раза помыли качественно , не качественно помыты поверхности ( присохшие следы кефира не отмыты) , грязный унитаз(ободок совершенно не мыт)
В детской под пуфом не полисодся мусор и не мылся пол. Кресла не пропылесосены. Полы помыты по середине, грязные полы у плинтусов и углы не помыты. На зеркалах разводы.
Цена увеличены , но качество работы не поддерживаете и даже деградирует уровень подготовки специалистов . Огорчение :(
Домовёнок
Нам очень жаль, что уборка обнаружила недочёты. Приносим свои извинения! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за отзыв!