Отзывы о Домовёнке

Поддерживающая уборка ПЛЮС Выберите...
Средняя оценка
4.6
Только настоящие отзывы от реальных клиентов
Подробнее
Клиент
Аурелия
05.03.2024
Добрый день! Не очень качественно сделана уборка квартиры даже после указания на эти моменты. Пол местами грязный, пыль на полках не протерта, вытяжка плохо помыта. Также поцарапана поверхность варочной поверхности(
Домовёнок
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данному вопросу. Благодарим за обратную связь!
Клиент
11.02.2024
Заранее предупреждайте, что на уборку прийдет мужчина. Желательно чтобы приходили женщины. Они видят все другими глазами. Мне было не комфортно присутствие мужчины. При чистке кухонных приборов использовано средство, которое очистило мельхиор, но испортило предметы с другой металлической основой: 3 ситечка для процеживания проржавели, 2 чеснокодавилки почернели и покрылись матовым грязным налетом. Ничем не смогла очистить, выбросила.Заказала новые приборы.Дополнительные расходы на 950₽.
Домовёнок
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С Вами уже связались по данному вопросу. Благодарим за обратную связь!
Клиент
03.02.2024
Отлично. На такой вызов, конечно нужно два человека, одному тяжело убирать столько,поэтому за скорость нет никаких вопросов. Молодец.
Домовёнок
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и за то, что выбираете нас! Будем рады видеть Вас снова:)
Клиент
24.01.2024
Все понравилось, в доме чистота, уборщица очень старалась!
Домовёнок
Большое спасибо! Всегда рады Вам помочь. Обращайтесь к нам ещё:)
Клиент
Екатерина
17.01.2024
Сначала немного смутил уклончивый ответ насчет эко-средств, я так понимаю, никакие ЭКО не использовались при уборке. Остальное обнаружила уже после: сначала какая-то пыль посреди комнаты, потом оказалось, что под коляской в углу не пылесосили даже, много размазанной шваброй пыли вокруг кровати, хотя кровать высокая и под ней ничего нет, убрать там - проще простого, ну и под кухонным столом и диваном тоже была оставлена грязь. В общем, самой пришлось после уборки пылесосить полквартиры. Также на мебели много пыльных разводов, то есть работали либо грязной тряпкой, либо не прополаскивали ее в процессе уборки нормально
Домовёнок
Екатерина, здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! Мы не хотели Вас огорчать. С Вами уже связались по данной ситуации. Спасибо за отзыв!
Клиент
Сергей
19.12.2023
Все было сделано хорошо. Делали 2 парня, аккуратно.
Домовёнок
Большое спасибо! Всегда рады Вам помочь. Ждём снова:)
Клиент
18.12.2023
Идеальная уборка! Все супер.
Домовёнок
Спасибо! Будем ждать Вас снова:)
Клиент
Фенцик Светлана
16.12.2023
1. Качество: Оставлена пыль в спальне в углу. Просто комья пыли! Туалетный столик и зеркало вообще не убран и ни протерт. Могу прислать фото. 2. Сервис: Время начала уборки изменили, не уведомив меня. Время окончания уборки было указано некорректно, я запланировала дела. В итоге уборщик ушел без меня (дверь захлопывается), я не могла даже принять работу! Я ооочень недовольна!
Домовёнок
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данной ситуации. Благодарим за обратную связь!
Клиент
13.12.2023
Жир за плитой остался, разбила гуашу (не жалко, стоит 200₽) не пропылесосила входной коврик и не помыла между входными дверьми пол, надела белье задом на перед. А так молодец, все остальное супер
Домовёнок
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и замечания! Мы учтём их и постараемся, чтобы такого не повторилось. Информация передана менеджеру. Приносим свои извинения!
Клиент
Бахрова Владислава
12.11.2023
Нерасторопность в процессе. Половина доступных мест при проверке оказалась вообще не убрана, не понравилось, что требуется указывать на это. Видно, что ребята торопились побыстрее отделаться. По окончании работ оставили ведро, тряпку и швабру как есть, немытыми. Не предупредили о том, что поверхности надо предварительно освободить, в итоге половина осталась нетронутой. Можно сказать, убирались вчетвером, а деньги получили двое.
Домовёнок
Владислава, нам жаль, что уборка обнаружила недочёты. Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данной ситуации. Благодарим за отзыв!
Клиент
Жирихина Вероника
26.09.2023
Очень понравился клинер. Все хорошо и,что важно, максимально быстро
Домовёнок
Вероника, большое спасибо! Всегда рады Вам помочь. Обращайтесь ещё:)
Клиент
Васильева Екатерина
18.09.2023
В процессе уборки была испорчена цифровая фоторамка. Никакого решения по данному вопросу не состоялось. Разочарована таким отношением к клиентам.
Домовёнок
Екатерина, здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! Мы учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за обратную связь!
Клиент
Комиссарова Анна
30.08.2023
Благодарю. Очень понравился результат.
Домовёнок
Анна, и Вам спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас!)
Клиент
Валерия
02.08.2023
Все было хорошо и очень быстро. Единственное, что пропустили мусорное ведро, но не критично.
Домовёнок
Спасибо за отзыв и замечание! Мы учтём его и постараемся, чтобы такого не повторилось. Информация передана менеджеру. Приносим свои извинения!
Клиент
Евгения
02.08.2023
Очень хорошие люди, свою работу выполнили хорошо. Единственное, разочаровало, что женщина проводила уборку одна, с таким объемом работы нужно было вызвать 2 мастера. В связи с чем есть небольшие недочеты в виде пятен на детской кроватке ( фломастер), балконная дверь снаружи, ну и батарея ( туда трудно подлезть, поэтому нужны спец щетки) И главный минус - не знаю кто двигал кровать, но ей мне очень хорошо сняли кусок обоев вместе со штукатуркой. В остальном нареканий нет.
Домовёнок
Евгения, здравствуйте! Нам жаль, что уборка обнаружила недочёты. Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данной ситуации. Благодарим за отзыв!
Клиент
Лариса
11.07.2023
Очень понравилась работа, отношение.
Домовёнок
Благодарим за отзыв и ждём Вас снова!)
Клиент
Мартыненко Оксана
27.06.2023
Мойщик окон впервые слышит( буквально) слово «жалюзи», соответственно как мыть их не имеет никакого представления. Пришлось мыть самой, хотя услуга была оплачена. Сломал крепления антимоскитной сетки, которую тоже видит впервые, не снял, а просто вытолкнул ее наружу. Несколько раз упомянул свой опыт, который оказался опытом работы уборщиком в метро. Женщины пришли с пакетиком и несколькими пузырьками средств, пара тряпок и ними вся квартира и моется. Об уборке имеют весьма отдаленное представление. Тряпки для пола у них нет и вовсе. Разочарована. И это при том, что в назначенный за месяц день вообще не пришли, со второго захода и так все небрежно и непрофессионально.
Домовёнок
Добрый день! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данному вопросу. Спасибо за обратную связь!
Клиент
27.06.2023
Картину в комнате не протерли (при этом в другой - сделали), верхнюю полку - не протерли (но чуть ниже полки были вымыты). Двери и косяки - так же, где-то протерли, где-то - нет. В целом, нормально, но по мелочам есть недостатки, надо перепроверять. Девушка-домовенок очень приятная и вежливая, понравилась.
Домовёнок
Здравствуйте! Нам жаль, что уборка обнаружила недочёты. Приносим свои извинения! Информация передана менеджеру. Благодарим за обратную связь!
Клиент
Лариса
03.05.2023
Спасибо большое, за качественную уборку!!!
Домовёнок
И Вам спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас!)
Клиент
Светлана
08.11.2022
Всё хорошо. Спасибо. Ответственные, порядочные, доброжелательные сотрудники. Все молодцы! С вами приятно иметь дело
Домовёнок
Светлана, мы очень рады, что Вам понравились наши домовята. Спасибо за тёплые слова о них! Будем ждать Вас снова:)