Отзывы о Домовёнке

Поддерживающая уборка ПЛЮС Выберите...
Средняя оценка
4.4
Только настоящие отзывы от реальных клиентов
Подробнее
Клиент
Финащенкова Татьяна
14.11.2024
Окна вымыты отлично, здесь 5 из 5. Молодец. Уборки нет, ее никто и не делал. Полы вымыты странно, кусками. За дверью комки пыли, у входа, где обувь вообще никто ничего не убирал. Песок так и лежит. Цветок стоит и робот пылесос просто так и стоят в пыли. В ванной вообще не убирались. Когда уборщик вышел в лифт и я его позвала и он чуть прошелся, но скажем за стиральной машиной пыль так и осталась. Уборку точно заказывать не советую и сама не буду. Я за 30 минут сама больше уберусь. Разочарование.
Домовёнок
Татьяна, здравствуйте! Приносим свои извинения за недочёты в уборке! Мы обязательно учтём их и постараемся, чтобы такого не повторилось. Благодарим за обратную связь!
Клиент
15.08.2024
Заказал поддерживающую плюс, плинтуса не протерли, стены не обеспылины, шкаф в ванной сверху не протерли, уборкой не доволен
Домовёнок
Нам жаль, что уборка обнаружила недочёты. Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данной ситуации. Благодарим за обратную связь!
Клиент
Римма
16.07.2024
Инвентарь ждали 1 час. Уборка вместо 14ч началась в 15 ч
Домовёнок
Приносим свои извинения! Вся информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся. Спасибо за отзыв!
Клиент
Римма
07.07.2024
Хотела бы 16 июля на Замшина приехала эта девушка( Нургыз) . Всё по чек-Листу.
Домовёнок
Римма, мы очень рады, что Вам понравился наш домовёнок. Информация передана менеджеру. Спасибо за отзыв!)
Клиент
Елена
30.06.2024
Заказ был на поддерживающую + и доп услуги. В перечне настенные светильники - не протирались, двери межкомнатные и входная - не полностью/пыль, стекло в ванной не вымыто, в районе раковин не плитка не протерта, под свч пыль, внутри жир, под дверью духовки грязь, доп услуги как будто не выполнялись. Поражена. Столько хороших отзывов и рекомендаций.
Домовёнок
Елена, нам жаль, что уборка обнаружила недочёты. Приносим свои извинения! Мы учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Благодарим за отзыв!
Клиент
Криненцова Аделина
20.05.2024
Спасибо! Сначала расстроилась что приехал один человек, и что долго менеджеры не отвечали на телефон и в сообщениях. Но в целом убрали хорошо и быстро
Домовёнок
Здравствуйте! Мы рады, что Вы остались довольны результатом уборки. Всегда рады Вам помочь. Обращайтесь к нам ещё:)
Клиент
17.04.2024
Квартиру отмыли, в том числе в труднодоступных местах, спасибо!
Домовёнок
И Вам тоже спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас! Будем ждать Вас снова:)
Клиент
Громова Жанна
29.03.2024
Очень довольны!
Домовёнок
Мы рады, что Вам всё понравилось. Ждём снова!)
Клиент
Аурелия
05.03.2024
Добрый день! Не очень качественно сделана уборка квартиры даже после указания на эти моменты. Пол местами грязный, пыль на полках не протерта, вытяжка плохо помыта. Также поцарапана поверхность варочной поверхности(
Домовёнок
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данному вопросу. Благодарим за обратную связь!
Клиент
11.02.2024
Заранее предупреждайте, что на уборку прийдет мужчина. Желательно чтобы приходили женщины. Они видят все другими глазами. Мне было не комфортно присутствие мужчины. При чистке кухонных приборов использовано средство, которое очистило мельхиор, но испортило предметы с другой металлической основой: 3 ситечка для процеживания проржавели, 2 чеснокодавилки почернели и покрылись матовым грязным налетом. Ничем не смогла очистить, выбросила.Заказала новые приборы.Дополнительные расходы на 950₽.
Домовёнок
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С Вами уже связались по данному вопросу. Благодарим за обратную связь!
Клиент
03.02.2024
Отлично. На такой вызов, конечно нужно два человека, одному тяжело убирать столько,поэтому за скорость нет никаких вопросов. Молодец.
Домовёнок
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и за то, что выбираете нас! Будем рады видеть Вас снова:)
Клиент
24.01.2024
Все понравилось, в доме чистота, уборщица очень старалась!
Домовёнок
Большое спасибо! Всегда рады Вам помочь. Обращайтесь к нам ещё:)
Клиент
Екатерина
17.01.2024
Сначала немного смутил уклончивый ответ насчет эко-средств, я так понимаю, никакие ЭКО не использовались при уборке. Остальное обнаружила уже после: сначала какая-то пыль посреди комнаты, потом оказалось, что под коляской в углу не пылесосили даже, много размазанной шваброй пыли вокруг кровати, хотя кровать высокая и под ней ничего нет, убрать там - проще простого, ну и под кухонным столом и диваном тоже была оставлена грязь. В общем, самой пришлось после уборки пылесосить полквартиры. Также на мебели много пыльных разводов, то есть работали либо грязной тряпкой, либо не прополаскивали ее в процессе уборки нормально
Домовёнок
Екатерина, здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! Мы не хотели Вас огорчать. С Вами уже связались по данной ситуации. Спасибо за отзыв!
Клиент
Сергей
19.12.2023
Все было сделано хорошо. Делали 2 парня, аккуратно.
Домовёнок
Большое спасибо! Всегда рады Вам помочь. Ждём снова:)
Клиент
18.12.2023
Идеальная уборка! Все супер.
Домовёнок
Спасибо! Будем ждать Вас снова:)
Клиент
Фенцик Светлана
16.12.2023
1. Качество: Оставлена пыль в спальне в углу. Просто комья пыли! Туалетный столик и зеркало вообще не убран и ни протерт. Могу прислать фото. 2. Сервис: Время начала уборки изменили, не уведомив меня. Время окончания уборки было указано некорректно, я запланировала дела. В итоге уборщик ушел без меня (дверь захлопывается), я не могла даже принять работу! Я ооочень недовольна!
Домовёнок
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данной ситуации. Благодарим за обратную связь!
Клиент
13.12.2023
Жир за плитой остался, разбила гуашу (не жалко, стоит 200₽) не пропылесосила входной коврик и не помыла между входными дверьми пол, надела белье задом на перед. А так молодец, все остальное супер
Домовёнок
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и замечания! Мы учтём их и постараемся, чтобы такого не повторилось. Информация передана менеджеру. Приносим свои извинения!
Клиент
Бахрова Владислава
12.11.2023
Нерасторопность в процессе. Половина доступных мест при проверке оказалась вообще не убрана, не понравилось, что требуется указывать на это. Видно, что ребята торопились побыстрее отделаться. По окончании работ оставили ведро, тряпку и швабру как есть, немытыми. Не предупредили о том, что поверхности надо предварительно освободить, в итоге половина осталась нетронутой. Можно сказать, убирались вчетвером, а деньги получили двое.
Домовёнок
Владислава, нам жаль, что уборка обнаружила недочёты. Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данной ситуации. Благодарим за отзыв!
Клиент
Жирихина Вероника
26.09.2023
Очень понравился клинер. Все хорошо и,что важно, максимально быстро
Домовёнок
Вероника, большое спасибо! Всегда рады Вам помочь. Обращайтесь ещё:)
Клиент
Васильева Екатерина
18.09.2023
В процессе уборки была испорчена цифровая фоторамка. Никакого решения по данному вопросу не состоялось. Разочарована таким отношением к клиентам.
Домовёнок
Екатерина, здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! Мы учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за обратную связь!